Appeal 申訴處理機制

1. 設置目的

為保障求職人或雇主申訴、問題反映及緊急聯繫溝通管理事項,加強勞資合作關係,特訂定本作業辦法以利遵循。

2. 申訴方式

若您有任何意見申訴、問題反映、緊急聯繫需求、服務需求、求職詢問或其他事項詢問,請寄email至eagle@eaglesearch.com.tw 告訴我們,並提供您的聯繫資訊,我們會盡速為您服務。

申訴、反映或緊急聯絡電子郵件: eagle@eaglesearch.com.tw

申訴處理流程:

  1. 寄email至本公司信箱: eagle@eaglesearch.com.tw
  2. 負責處理案件之相關人員填寫申訴處理紀錄表,記錄申訴人資料 (含雇主姓名/求職人姓名、受理日期、受理人員姓名、反映事項) 。
  3. 正式了解及處理,並詳細記錄處理方式。
  4. 回覆申訴人申訴處理結果。

3. 保密原則

申訴當事人及負責處理案件之相關人員,對申訴之個案內容均不得對外公開,應盡絕對保密之義務。

4. 申訴當事人、申訴受理單位處理人員義務


  • 申訴當事人有接受查詢,忠實答覆及提供有關資料之義務。
  • 申訴受理單位處理人員及相關關係人對於申訴案件應負保密義務。